TitanFXログイン方法 - クライアントキャビネットやMT4/MT5にログインできないときの対処法も解説

メルアド/パスワードの入力ミス

正常にアカウント登録できているのであれば、メールアドレスかパスワードを入力ミスしている可能性が高いです。

メールアドレスの入力ミスは「このメールアドレスは、TitanFXの口座にご登録いただいたものと一致しません。新規取引口座はこちらから開設してください。」とメッセージが表示されます。

パスワードの入力ミスは「ユーザーネームまたはパスワードが違います。もう一度やり直してください」と表示されます。

大文字・小文字の違いに注意して再入力してみてください。
（日本語入力は問題ありません）

TitanFXのパートナーページで手続きしている

クライアントキャビネットページはトレード用口座のマイページです。

そのほかにアフィリエイト活動用のパートナーページが別にあります。

パートナーページにアクセスして手続きしていれば、当然キャビネットページに入れません。

トレーダー用のサイトは以下のボタンからアクセスできます。

メール認証が完了していない

TitanFXの口座開設ページで入力を終えると、認証用のメールが届きます。

認証メール内にある「確認」ボタンを押して口座開設を完了させていなければログインできません。

そもそもメールが届いていないなら、アカウント登録が終わっていないためできないでしょう。

また、キャリアメール（ドコモ、ａｕ、ソフトバンクなど）の場合、TitanFXからのメールが届かない可能性があります。

もし使っているなら、違うメールアドレスを取得してもう一度最初から口座開設手続きを済ませましょう。

間違えてパートナーアカウントを開設している

TitanFXのパートナーサイトでアカウント登録していませんか。

トレード用のページとは異なるため、正しいサイトにアクセスしてください。

不正によりパスワードを変更されている

まずないと思いますが、何らかの方法でメールアカウントに不正ログインされて違うパスワードを再発行されている可能性もあります。

メールアカウントに入ってさえしまえば、TitanFX側にも不正アクセスされる可能性が高くなります。

TitanFX公式ページでは、メールアドレスだけわかっていればパスワードを再発行できるため、操作し放題です。

もし、不正アクセスされた痕跡があるようなら、TitanFX側だけでなくメールサービス側のパスワードも変更しておきましょう。

入力情報が間違っている

まず最初に確認したいのが、口座番号、パスワード、サーバー名の入力ミスです。

TitanFXの口座番号は7桁の数字、パスワードは7文字（アルファベット大文字と小文字・数字で構成）になっています。

サーバー名はMT4なら「TitanFX-xx（数字2桁）」、MT5なら「TitanFX-MT5-xx（数字2桁）」という形式です。

パスワードは●で表示されるため、キャプスロックなどいなっていないかも確認しつつ慎重に入力してください。

違う口座情報を入力している

TitanFXでは14個まで口座を開設できます。

一度ログインしてパスワードを保存しておくと、次からは入力欄に最初から表示された状態になっています。

そこで、3つの入力情報を修正し忘れていませんか？

口座番号だけ、サーバー名だけしか修正していれば当然ログインできないため、再度確認してみましょう。

MT4/MT5を間違えている

インストールしたMT4/MT5を間違えていませんか。

口座開設するときに選択する取引プラットフォームのバージョン「MT4」と「MT5」。

それぞれに互換性はないため、開設時に選んだバージョンでなければいけません。

取引プラットフォームの確認は、ツールを起動→メニューの「ヘルプ」→「バージョン情報」を開くと載っています。

または、TitanFX公式からクライアントキャビネットに入り、開設した口座情報欄にある「取引口座情報」ボタンを押しましょう。

表示されるウィンドウ上に取引プラットフォーム情報も載っています。

もう1つ、口座開設が完了したときに送られてくるメールのタイトルや本文にも記載されています。

違っている場合は、TitanFX公式からダウンロードしてインストールしてから手続きを進めましょう。

クライアントキャビネット用のパスワードを入力している

複数のログイン先があるため、ほかのサービスとパスワードを混同していませんか？

クライアントキャビネット用のパスワードを入力しているとできません。

口座開設時に送られてきた開設完了メールに全部載っているため、コピー＆ペーストで順番に入力していけば確実です。

通信障害が発生している

たまたま通信障害が発生していればログインできないでしょう。

契約している通信回線業者のホームページでメンテナンスの案内がないか、台風などにより一時的に繋がりにくい状況ではないか、自分が使っている端末、通信機器やケーブルに不具合はないか、なども確認してみてください。

別のFX業者のMT4/MT5を起動している

他社の取引ツールを起動していませんか？

MT4/MT5自体はフリーソフトのため無料で使えますが、FX業者は自社用にカスタマイズしたものをホームページ上で提供しています。

TitanFXユーザーなら同社ホームページ上からダウンロードして使っているはず。

ただし、ほかの業者でも口座を持っているなら、そちら用のMT4/MT5もインストールしていることでしょう。

アイコンが違うためわかるとは思いますが、PC版であれば起動したウィンドウの左上のアイコンがTitanFXのものか確認しましょう。

スマホアプリ版は、設定ページに表示されているサーバー名にTitanFXが含まれているか確認しましょう。

TitanFX用のMT4/MT5を起動してから手続きを進めてください。

入力ミスをしている

まずは口座番号やパスワード、サーバー名を間違えていないか確認してみましょう。

正しい情報は口座開設時に届くメールに記載されています。

MT4とMT5を間違えている

インストールしたアプリをMT4とMT5で間違えていませんか？

ホーム画面上のアイコンでバージョンがわかりますので確認してみてください。

通信障害が起こっている

ネット回線やご利用の端末などにトラブルが起こっていませんか。

通信会社側でトラブルが起こっていたりメンテナンスしている、契約容量が少なく制限されていてうまくつながらない、端末側の故障などトラブルが起こっている、などを確認してみてください。

入力情報の間違い

口座番号やパスワード、サーバー名に入力間違いがないかチェックしてみましょう。

複数口座を持っているなら、違う口座の情報を入力していないかも確認してみましょう。

MT4とMT5を間違えている

ウェブトレーダーもMT4とMT5で別々に用意されています。

取引プラットフォームのバージョンを間違えていないか確認してみましょう。

デモとリアル口座用で間違えている

MT5はデモとリアル口座でウェブトレーダーページが分けられています。

デモとリアル用で間違えていないかチェックしてみましょう。

入力ミス

メールアドレスやパスワードを間違えていないか再確認してみましょう。

IB口座開設が完了していない

IB口座開設時のメール認証手続きは完了していますか？

メールが届いていないなどにより認証が終わっていなければ、アカウントはできていない状態ですのでログインできないでしょう。

キャリアメールを使っていると届かない可能性があるため、違うメールサービスを利用しましょう。