XMにログインできない？会員ページ・MT4/MT5・アプリのログイン方法を解説

ここでは海外FX「XM」サービスへのログイン方法をまとめました。

ログインが必要なXMのサービスには次のものがあります。

それぞれのログイン手順とログインできないときの対処法を解説していきます。

口座開設がまだの方はこちら。

XMの会員ページにログインする方法

会員ページへのログイン手順

ブラウザやスマホにログイン情報を保存すると入力の手間は減りますが、端末を紛失したときに不正ログインされるリスクがあります。保存する場合は、端末ロック、MFA、パスワード管理アプリなどを併用しましょう。共用端末ではログイン情報を保存しないでください。

会員ページにログインできない原因と対処法

口座番号（ID）間違い

ログインできないときは、ログインしようとしている口座番号とパスワードの組み合わせが合っているか確認しましょう。

また、XMでは最大8つまで追加で開設可能ですが、1つの口座に対して1つのパスワードを設定しています。

別の口座用のものと間違えていないかも確認しましょう。

なお、複数口座で同じパスワードを使い回すと、1つ流出したときにリスクが高まるためおすすめしません。

パスワード間違い

パスワードは入力欄には「＊」で表示されているため間違えているかわかりません。

キーボードのcaps lock がかかっていれば大文字・小文字の違いはわからないため慎重に入力しましょう。

パスワードを忘れた方は「パスワードをお忘れですか？」ページから再設定しましょう。

デモ口座番号でログインしようとしている

デモ口座を開設するときにアカウント登録を済ませているはずです。

デモ口座番号ではなく、メールアドレスで手続きしましょう。

取引ツールからのログイン時とは異なります。

会員ページに入るためには、まずアカウント登録を済ませましょう。

パートナー口座にログインしようとしている

XMではトレード用のアカウントとアフィリエイト（パートナー・IB）用のアカウントは完全に別です。

トレード用アカウントでアフィリエイトはできませんし、アフィリエイトアカウントでトレードもできません。

会員ページも別になっているため間違えないようにしましょう。

正しい会員ページは前述している手順どおりに進めてください。

⇒会員ページログイン手順はこちら

海外向けサイトのXM.comと間違えている

XMはグループ企業としていくつかに分かれています。

海外では「xm.com」としてもFX事業などを展開しています。

日本市場に対応しているのは「xmtrading.com」です。

ブラウザのアドレスバー表記を確認してみましょう。

なお、会員ページやアプリを使う場合は、XMトレーディングの公式サイト・公式アプリからログインしましょう。

検索結果や広告経由で似たサイトを開くと、別地域向けのXMや偽サイトと間違える可能性があります。

会員ページを長時間放置後にログイン手続きしている

会員ログインページを一定期間放置しておくと、正しい情報を入力してもなぜかログインできないことがあります。

不正ログインを防ぐため何も操作しない時間が長すぎる場合は対策をとっているからでしょう。

会員ページを開いてから口座番号やパスワードがわからず調べているとこうなりやすいです。

再度ページを開くか更新・リフレッシュ処理してから再入力してください。

他社ホームページと間違えている

さすがにないとは思いますが、ほかの海外FX業者のサイトを開いていませんか。

HFMやBigBossは似たような配色のページですし、万が一の可能性はあるため取り上げておきました。

二段階認証で止まっている

XM会員ページでは、メールアドレスとプロフィールパスワードに加えて、二段階認証（MFA認証）を設定している人もいることでしょう。

その場合、認証コードが届かない、認証アプリのコードが合わない、端末を変更したなどの場合は、登録メールやMFA設定を確認しましょう。

自分で解決できない場合は、XMサポートへ連絡しましょう。

別のXMリアル口座の会員ページにログインする方法

違うリアル口座へのログイン手順

パソコン版MT4/MT5からXM口座にログインする方法

XMが対応しているメタトレーダー（MT）はMT4とMT5の2バージョンあります。

機能的には違う部分も多いのですが、ログイン方法に関しては一緒です。

ここではMT4の場合で手順を解説していきます。

パソコン版MT4(MT5)へのログイン手順

追加口座分をパソコン版MT4/MT5でログインする手順

上記で解説した手順と同じです。

追加分の口座番号、取引口座パスワード、サーバー番号を入力するだけです。

1つのMT4/MT5で複数の口座にログインできますが同時に使うことはできません。現在ログインしている口座だけでトレード可能となります。切り替えるには毎回ログインし直しましょう。面倒そうですが、ツール上にID/取引口座パスワード/サーバー名は保存されているので簡単に切り替えられます。

パソコン版MT4/MT5にログインできない原因と対処法

口座番号（ID）間違い

MT4（MT5）の口座番号を間違えていませんか？

8桁の半角数字で構成されているため、桁数や全角になっていないか？などを確認してみましょう。

取引口座パスワード間違い

パスワード欄に入力すると「●」でブラインドされた状態で表示されます。

一度全て消去し、再度1つ1つ丁寧に入力してみましょう。

忘れてしまった場合はXM公式の会員ページで確認できます。

サーバー名間違い

サーバー名は選択式で入力しますが、クリックしたときに1つズレている、RealではなくDemoを選んでいる、など間違えていないか確認してみましょう。

XMの海外サイト「xm.com」のサーバーは「XM.COM-Real ○○」となっていますが、日本mukeha｢XMtrading-Real ○○」ですので間違えないようにしましょう。

なお自分のサーバー名が表示されていない場合はこのページ最下部の「XMのログイン方法Q&A」をご覧ください。

回線不通になっている

MT4（MT5）のウィンドウ内右下に「回線不通」と表示されていませんか？

回線不通状態では手続きを進められません。

パソコン上でファイルサイズの大きなものをダウンロードしている、FXチャートをたくさん表示させている、ストリーミング動画を再生中である、などインターネット回線に負荷がかかっているとそのような状態になりやすいです。

それらの処理が終わってから、もしくはチャートを最小化させて通信回線の負担を軽減してみましょう。

それでも解決しない場合はネット回線自体が混雑しているか何かしらトラブルが起こっているかもしれません。

夜間（20～24時くらい）は回線が重くなりますし、LANケーブルの状態やしっかり差し込まれているか、Wi-Fiルーターにトラブルが起こっていないか、などもチェックしてみましょう。

XM口座を凍結されている

口座が凍結・制限されている場合、MT4/MT5や会員ページにログインできないことがあります。

長期未使用による凍結なのか、規約違反による制限なのかで対応が変わるため、登録メールアドレスと口座番号を用意してXMサポートへ確認しましょう。

確定申告などで取引履歴が必要な場合も、サポートへ相談すれば対応してもらえるでしょう。

ちなみに凍結されている場合、XM会員ページにもログインできません。

⇒会員ページからログインする手順

MT4/MT5アプリに不具合がある

MT4/MT5のインストールが失敗している、アプリが古い、端末側に不具合がある場合はログインできないことがあります。

再起動、アップデート、再インストールを試しましょう。

違うFX業者のMT4/MT5でログインしようとしている

XMのようなFX業者は各社で独自に手を加えたMT4（MT5）を提供していることが多いです。

複数のFX業者で口座開設されている方はそれぞれの取引ツールをインストールしているはず。

XMのMT4（MT5）はウィンドウ左上のアイコンが「XM」になっています。

またはメニューの「ヘルプ（H）」→「バージョン情報」ページでもアイコンを確認できます。

別業者のツールを起動していないか確認してみましょう。

XM対応スマホアプリ版MT4/MT5にログインする方法

XM対応のスマホアプリは以下3種類あります。

それぞれについてログイン方法を紹介していきます。

インストールがまだの方はアプリストアで「MT4」「MT5」「XM」で検索すればヒットします。

フリーのスマホアプリ版MT4/MT5へのログイン手順

スマホやタブレットを紛失すると、不正ログインや不正取引のリスクがあります。端末ロック、生体認証、MFA、アプリのログアウト設定を確認し、紛失時はすぐにXMサポートへ連絡しましょう。

追加口座分も同じ手順でログインできます。同時には扱えないため、トレードしたい口座にログインし直し、切り替えながら使い分けましょう。

XM純正のXMアプリへのログイン手順

XMアプリには、登録メールアドレスと会員ページ用パスワードでログインします。

アプリ内では、MT4/MT5口座の管理、入出金、取引口座情報の確認などができます。

MT4/MT5へ直接ログインする場合は、取引口座番号、取引口座パスワード、サーバー名を使います。

iPhoneとアンドロイドスマホのログイン方法の違い

同じアプリをインストールするだけですのでiPhoneとアンドロイドスマホに違いはありません。

ここで紹介した手順どおりに進めていくことでログインできます。

スマホアプリにログインできない原因と対処法

同じXMサーバー同士でも似たような名称のものがあり間違えてしまうパターンはあります。

またID・取引口座パスワードの入力ミスもよくある事例です。

この点についてはもう一度慎重に選択、または入力し直してみましょう。

ほかありがちなのは取引ツールMTのバージョン違い。

XM口座はMT4で開設しているにもかかわらず、アプリはMT5をインストールしていればログインできません。

バージョンのあっている取引ツールをインストールする、もしくはXM口座を追加開設してバージョンを選択し直しましょう。

サーバー名称の間違い

MT4/MT5アプリでは最初にサーバー名を選択します。

XMのリアル口座であれば「XMtrading-Real ○○○」という文字列になっているため確認してみましょう。

「○○○」には1～3桁の数字が入ります。

ID（口座番号）間違い

8桁の数字で構成された口座番号の入力ミスの可能性があります。

また、ほかのサービスでログインIDとして使うことも多いメールアドレスを入力していませんか？

XM側から指定された番号になるため、間違えないようにしましょう。

取引口座パスワード間違い

自分で作成した文字列の取引口座パスワードを正確に入力しましょう。

とくにスマホのフリック入力になれていない方はミスしやすいですし、大文字小文字の違いも要注意です。

MT4⇔MT5でバージョンを間違えている

XM口座開設時にMT4を指定しているにもかかわらず、アプリはMT5をインストールしていませんか？
（逆も同様です）

またXM純正アプリ（MT5限定）を使おうとしているときに口座はMT4で開設している場合もログインできません。

追加口座で正しいバージョンの取引ツールを選んで開設しましょう。

XMのウェブトレーダーにログインする方法

ウェブトレーダーへのログイン手順

XMではブラウザ上で取引できるウェブトレーダーツールも無償提供されていて、パソコン版に近い機能が備わっています。

ほかの取引ツール同様に、口座開設時のログインID、取引口座パスワード、サーバー名を入力してあなたの口座と紐づけましょう。

XMのデモ口座にログインする方法

【パソコン版】デモ口座のログイン手順

複数のデモ口座がある場合は、上記手順でトレードしたい口座にログインし直しましょう。全口座を同時に使うことはできません。

【スマホアプリ版】デモ口座のログイン手順

複数のデモ口座がある場合は、上記手順でトレードしたい口座にログインし直しましょう。全口座を同時に使うことはできません。

デモ口座にログインできない原因と対処法

デモ口座番号（ID）の間違い

デモ口座番号間違いはよくあるパターンです。

もう一度確認し、丁寧に入力し直してみましょう。

デモ口座用パスワードの間違い

文字がわからないように表示されているため、どこが間違っているかわかりません。

一度消去して先頭から慎重に入力し直してみましょう。

デモ口座のパスワードを忘れた場合は、開設時に届いたメールを確認しましょう。

メールが見つからない場合は、新しいデモ口座を開設する方法もあります。

サーバー名の選択ミス

サーバー名の一覧で上下にズレて選択していませんか。

スマホの小さい画面ではタップミスも考えられます。

もしくは単純に違うものを選んでいませんか。

似たようなサーバー名もあるため、慣れている方でも間違えることはあり得ます。

XMから届いたメール内容を確認して、もう一度正しいサーバー名を選択し直しましょう。

XMパートナー口座（アフィリエイト用）のログイン方法

パートナーページはスマホアプリでは開けないため、パソコン・スマホのどちらもブラウザで該当ページにアクセスします。

パートナー口座へのログイン方法

パートナー口座にログインできない原因と対処法

アフィリエイトID間違い

アフィリエイトIDが間違っていませんか？

トレード用の口座番号（ID）を入力している可能性もあります。

パートナー用IDは「A+7桁の数字」で構成されているため再確認してみましょう。

パスワード間違い

単純な入力ミスや、トレード用口座のパスワードを間違えている可能性があります。

入力欄をクリアして1文字1文字慎重に入力してみましょう。

忘れてしまった場合は同じページ内にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックして再設定してください。

リアル口座ページと間違えている

リアル口座（トレード用のもの）のログインページにアクセスしていませんか？

パートナー用の専用ページが別で用意されているため間違えないようにアクセスしましょう。

当ページで紹介している手順通りに進めれば問題ありません。

別地域向けのXMサイトと間違えている

XMの海外向けホームページ「xm.com」や「xmglobal.com」にアクセスしていませんか。

日本のXMパートナーページは「mypartners.xmtrading.com」というドメイン名（URLアドレス）です。

前述したパートナーページへのログイン手順を参考に進めてもらえれば間違うことはありません。

XMのログイン方法に関するよくある質問

ID（口座番号）を忘れました

口座開設完了メールやXM公式のマイページで確認できます。

最初にXMアカウントを登録した際に、必ずXMから「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」というタイトルの通知メールが送られてきます。届いていない、見ていない方は迷惑メールフォルダやゴミ箱も探してみましょう。それでも見つからない場合、サポートに問い合わせてください。

なお、パソコン版の取引ツールにログイン済みなら、ツール側のウィンドウ最上部に8桁のリアル口座番号が表示されています。スマホアプリ版をご利用の方は、「設定」ページを開き、表示されている口座番号を確認しましょう。

パスワードを忘れました

会員ページ用パスワードはログイン画面に「パスワードをお忘れですか？」というリンクがあります。そちらをクリックし、メールアドレスを入力すれば次の段階に進むための案内が届きます。そこから再設定しましょう。

取引口座パスワードは、開設時にお土居ているメールや会員ページ内で確認できます。

サーバー名がわかりません

口座開設完了メールか、公式サイトのマイページで確認できます。

まずはアカウント開設時に最初に届いている通知メールを確認しましょう。もしくは会員ページにログインすれば口座情報画面でサーバー名を確認可能です。

MT4/MT5でサーバー名が選択肢に出てきません

サーバー名を追加することになります。

追加方法は次のとおりです。

パソコン版のサーバー名追加方法

1. MT4/MT5を起動する
2. メニューから「ツール（T）」をクリック
3. 「オプション」をクリック
4. サーバー名を入力する（正確に）
5. OKボタンを押す
6. メニューから「ファイル（F）」をクリック
7. 「デモ口座の申請」をクリック
8. 「スキャン（S）」をクリック
9. 「キャンセル」か「×」ボタンでウィンドウを閉じる

これでサーバー名一覧に追加されます。スキャン時間は回線の混雑状況にもよりますが、数十秒～数分ほどかかるため焦らず待ちましょう。

スマホ版のサーバー名追加方法

スマホアプリ版MT4/MT5の場合はログイン時に検索するようになっています。そこでヒットしないことはないため、出てこない場合は入力内容を再確認してください。

「何らかのエラーが発生しました」と表示される

ID間違いやアプリエラーが考えられます。

XM公式アプリ（MT5限定）でログインしようとすると「何らかのエラーが発生しました」と表示されることがあります。考えらえる原因としては「別のMT4の口座番号を入力している」「XMアプリの不具合」です。MT5の口座番号になっているのか再確認する、もしくは一度アプリを削除して再インストール後に再チャレンジしてみましょう。

IDもパスワードもあってるはずなのにログインできない

IDとパスワードが合っているはずでもログインできない場合は、MFA認証、サーバー名、MT4/MT5のバージョン違い、ログイン先の違い、口座凍結、メンテナンス、通信環境を順番に確認しましょう。それでも解決しない場合はXMサポートへ問い合わせてください。

まとめ

XMのログイン方法を紹介しました。

会員ページ（パソコン・スマホアプリ）、取引ツールMT4/MT5、デモ口座、パートナー口座それぞれで手続きが異なるためご注意ください。

なおログインできない方で、ここで紹介した項目で解決できなかった場合はサポートに問い合わせてください。