ThreeTraderで入金できない原因は？反映されない時の確認ポイント・対処法を解説

ThreeTraderで口座開設したあと、入金できない、入金したのに反映されない、決済画面でエラーになると不安になりますよね。

入金トラブルは、ThreeTrader側の問題とは限りません。

本人確認の状況、最低入金額、入金方法、登録名義、入力内容、銀行や決済サービス側の処理状況によって、入金できないことがあります。

とくに、国内銀行送金やオンラインウォレット、仮想通貨入金などは、それぞれ確認ポイントが異なります。

また、入金方法によっては即時反映ではなく、反映までに時間がかかる場合があります。

そこでこの記事では、ThreeTraderで入金できない原因、入金が反映されない時の確認ポイント、最低入金額や本人確認の注意点、サポートへ問い合わせる時の例文を解説します。

ThreeTraderで入金できない時はまず何を確認する？

ThreeTraderで入金できない時は、最初に「本当にエラーなのか」「まだ反映待ちなのか」を分けて考えましょう。

入金方法によっては、すぐに反映されない場合があります。

決済画面では完了していても、ThreeTraderの取引口座に反映されるまで時間がかかることもあります。

まず確認したいのは以下のとおりです。

入金が反映されないと焦りますが、まずは会員ページ、登録メール、決済サービス側の履歴を確認しましょう。

入金申請が完了していないのか、申請は完了していて反映待ちなのかを切り分けることが大切です。

ThreeTraderで入金できない主な原因

ThreeTraderで入金できない原因は、いくつかのパターンに分かれます。

よくある原因を整理すると以下のとおりです。

入金できない時は、いきなり何度も入金申請を繰り返すのは避けましょう。

同じ入金申請を何度も行うと、どの申請が有効なのか分かりにくくなることがあります。

まずは1つずつ原因を確認し、それでも解決しない場合はThreeTraderサポートへ問い合わせるのがおすすめです。

入金が反映されない時は反映時間を確認する

ThreeTraderで入金したのに反映されない場合、まず入金方法ごとの反映時間を確認しましょう。

入金方法によっては、即時反映されるものもあれば、処理に数営業日かかるものもあります。

とくに銀行送金は、金融機関の営業時間、土日祝日、確認作業の状況によって反映が遅れることがあります。

また、仮想通貨入金の場合は、ブロックチェーンの承認状況によって反映時間が変わることがあります。

入金が反映されない時は、以下を確認してください。

反映時間の目安を過ぎても入金されない場合は、入金履歴や送金明細を用意してサポートへ確認しましょう。

問い合わせ時には、入金日時、入金額、入金方法、取引口座番号を伝えるとスムーズです。

最低入金額を下回っていないか確認する

ThreeTraderで入金できない時は、最低入金額を満たしているか確認しましょう。

最低入金額で失敗する原因は以下のとおりです。

初回入金では、一定の最低入金額が設定されています。

また、2回目以降の入金では、入金方法によって最低入金額が異なる場合があります。

そのため、以前入金できた金額でも、別の入金方法では最低金額を満たしていない可能性があるので気を付けてください。

本人確認が未完了だと入金できない？

ThreeTraderでは、口座開設後に本人確認を行います。

この本人確認が完了していないと、入金とトレードができません。

当然ながら出金もできません。

口座開設したら、早めに本人確認を完了させておくことをおすすめします。

本人確認が途中の状態で入金できない場合は、先に必要書類の提出状況と審査の進み具合を確認しましょう。

ThreeTraderの登録名義と入金名義が違うと入金できない

ThreeTraderで入金できない原因として、名義違いも注意が必要です。

名義違いで失敗しやすい次のケースは注意しましょう。

入金する時は、ThreeTraderの登録名義と入金元の名義を一致させましょう。

もし名義が違う入金をしてしまった場合は、自己判断で再入金せず、サポートへ連絡して対応方法を確認してください。

銀行送金で入金できない時の原因と確認ポイント

銀行送金で入金できない場合、確認したいポイントは以下のとおりです。

送金先情報や振込名義を確認しましょう。

銀行送金では、入力ミスや名義違いが起こりやすいです。

また、銀行の営業時間外や土日祝日を挟むと、反映に時間がかかることがあります。

銀行送金では、過去に使った入金先をそのまま再利用するのは避けた方が安全です。

入金先情報が変更される場合もあるため、毎回ThreeTraderの会員ページで最新の入金先を確認しましょう。

オンラインウォレットで入金できない時の原因と確認ポイント

bitwalletなどのオンラインウォレットで入金できない場合の確認したいポイントは以下のとおりです。

オンラインウォレット側の状態も確認しましょう。

ThreeTrader側ではなく、ウォレット側の本人確認や残高不足、利用制限で入金できないケースがあります。

オンラインウォレットは反映が早いメリットもありますが、名義や本人確認に問題があると手続きが止まることがあります。

決済サービス側の履歴で送金が完了しているかも確認しましょう。

仮想通貨で入金できない時の原因と確認ポイント

仮想通貨入金で確認したいポイントは以下のとおりです。

ThreeTraderで仮想通貨入金を使う場合は、ネットワークの選択ミスに注意が必要です。

仮想通貨は、同じ通貨でも複数のネットワークが使われることがあります。

送金先アドレスやネットワークを間違えると、資金を取り戻せなくなるリスクもあります。

仮想通貨入金は、銀行送金よりも自己責任の範囲が大きくなるため、少しでも不安がある場合は、少額でテストするか、別の決済手段を選びましょう。

ThreeTraderの入金画面がエラーになる時の対処法

ThreeTraderで入金画面でエラーになる場合、まず試したい対処法は次のとおりです。

ユーザー側のブラウザや通信環境が原因になることもあります。

とくにスマホで手続きしている場合、途中で画面が戻ったり、決済ページがうまく表示されなかったりすることも…。

ですが、決済途中でエラーになっても、同じ操作を何度も繰り返さない方がよいです。

二重入金や重複申請になる可能性があるため、決済サービス側の履歴を確認してから再操作しましょう。

ThreeTraderで入金できない時の問い合わせ例文

入金できない原因が分からない場合は、ThreeTraderサポートへ問い合わせましょう。

問い合わせる時は、入金日時、入金方法、入金額、取引口座番号、エラー内容をまとめて伝えるとスムーズです。

入金が反映されないときの問い合わせ例文

件名：入金が反映されない件について

本文：

ThreeTraderサポートご担当者様

お世話になっております。

下記の入金について、取引口座へまだ反映されていないため確認をお願いいたします。

登録メールアドレス：〇〇〇〇〇〇
氏名：〇〇〇〇〇〇
取引口座番号：〇〇〇〇〇〇
入金方法：銀行送金／bitwallet／仮想通貨など
入金額：〇〇円
入金日時：〇年〇月〇日〇時頃
決済・送金状況：完了／処理中／エラー表示あり

必要であれば、振込明細や送金履歴の画像を提出いたします。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

入金画面でエラーが出るときの問い合わせ例文

件名：入金画面のエラーについて

本文：

ThreeTraderサポートご担当者様

お世話になっております。

会員ページから入金手続きを進めたところ、入金画面でエラーが表示され、手続きを完了できません。

登録メールアドレス：〇〇〇〇〇〇
氏名：〇〇〇〇〇〇
取引口座番号：〇〇〇〇〇〇
選択した入金方法：〇〇〇〇〇〇
入金予定額：〇〇円
エラーが出た日時：〇年〇月〇日〇時頃
エラー内容：〇〇〇〇〇〇

対応方法をご案内いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ThreeTraderで入金できないに関するよくある質問

ThreeTraderで入金できない原因は？

最低入金額を下回っている、本人確認が未完了、名義が違う、入力内容に誤りがある、決済サービス側でエラーが出ているなどの原因が考えられます。

まずは会員ページ、入金履歴、登録メール、決済サービス側の履歴を確認しましょう。

ThreeTraderの入金が反映されない時はどうすればいい？

入金方法ごとの反映時間を確認しましょう。

銀行送金や仮想通貨入金では、反映までに時間がかかる場合があります。目安時間を過ぎても反映されない場合は、入金明細を用意してサポートへ問い合わせましょう。

ThreeTraderの最低入金額はいくら？

初回入金では最低入金額が1万円に設定されています。

また、2回目以降の最低入金額は入金方法によって異なる場合があります。ThreeTraderの最低入金額は、会員ページで確認しましょう。

本人確認前でも入金できますか？

本人確認が未完了ではできません。

家族名義の口座から入金できますか？

できません。

ThreeTraderでは、登録者本人と同じ名義の口座・決済サービスから入金する必要があります。

銀行送金で入金したのに反映されません。どうすればいいですか？

まず銀行側で送金が完了しているか確認しましょう。

そのうえで、振込明細、入金日時、入金額、取引口座番号を用意し、ThreeTraderサポートへ問い合わせるのがおすすめです。

仮想通貨入金で注意することはありますか？

送金先アドレスとネットワークを必ず確認しましょう。

ネットワークを間違えると、資金を取り戻せない可能性があります。

まとめ

ThreeTraderで入金できない時の原因と対処法を紹介しました。

できないからといって、すぐThreeTrader側が原因とも限りません。

入金できない時は焦って再入金せず、まずは反映待ちなのか、入金エラーなのかを切り分け、1つ1つ原因を探っていきましょう。

それでもわからなければ、ThreeTraderサポートへ問い合わせましょう。

問い合わせる際は、証拠となる明細や履歴を保存して確認するのがおすすめです。