Exnessログイン方法｜公式サイト・MT4/MT5・スマホでログインする手順

Exnessには、口座管理に使う「パーソナルエリア」と、実際の取引に使う「MT4・MT5」など複数のログイン先があります。

どこへログインするかによって必要な情報が変わるため、メールアドレスや口座番号を正しく入力しても、ログイン先が違えば先へ進めません。

そこでここでは、Exness公式サイト、パソコン版・スマホ版MT4/MT5、Exness公式アプリのログイン方法を順番に解説します。ログインできないときの対処法と、パスワードを忘れたときの再設定方法もまとめました。

Exness公式サイトはログイン前に英語で表示されることがあります。登録済みの方は「Sign in」からログインすれば、パーソナルエリアの表示言語を日本語に切り替えられます。

Exnessのログイン先と必要な情報

ログイン先	必要な情報	主な用途
パーソナルエリア (会員ページ)	登録メールアドレス パーソナルエリア用パスワード	口座管理・入出金・本人確認・設定変更
Exness公式アプリ	登録メールアドレス パーソナルエリア用パスワード	口座管理・入出金・取引
MT4・MT5	取引口座番号 取引パスワード 取引サーバー名	チャート分析・注文・決済
Exnessターミナル	パーソナルエリアから起動	ブラウザ上での取引

最も間違えやすいのは、パーソナルエリア用パスワードとMT4・MT5の取引パスワードの混同です。

取引口座ごとに口座番号と取引サーバー名が割り当てられます。追加口座を作った場合も、ログインしたい口座の情報を個別に確認してください。

登録時に自動作成されるMT5口座では、取引パスワードがパーソナルエリア用パスワードと同じ場合があります。ただし、すべての取引口座で共通とは限らないため、口座ごとに確認してください。

Exness公式サイトへログインする方法

パーソナルエリアは、一般的なサービスのマイページや会員ページにあたります。

ログイン後は、保有口座の確認、追加口座の開設、入出金、本人確認、セキュリティ設定、取引パスワードの変更などが可能です。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「I forgot my password」から登録メールアドレスを入力し、本人確認後に新しいパスワードを設定します。

MT4・MT5のログイン情報を確認する方法

MT4・MT5へログインする前に、Exnessのパーソナルエリアで「取引口座番号」「取引サーバー名」「取引パスワード」の3つを確認してください。

取引パスワードは画面上にそのまま表示されません。忘れた場合は、対象口座のメニューから「取引パスワードを変更」を選び、新しいパスワードへ変更してください。

パソコン版MT4・MT5へログインする方法

MT4口座の番号をMT5へ入力してもログインできません。MT5口座をMT4で使うこともできないため、口座の取引プラットフォームを確認してください。

MT5でExnessのサーバーが表示されない場合は、「ファイル」→「口座を開く」からExnessを検索し、表示された会社と対象サーバーを選択します。

スマホ版MT4・MT5へログインする方法

スマホ版も、取引口座番号・取引パスワード・取引サーバー名の3つを使用します。

iPhoneとAndroid、MT4とMT5でメニュー名やボタン位置が多少異なることがあります。ただし、入力する3つの情報は同じです。

Exness公式アプリへログインする方法

Exness公式アプリでは、口座管理や入出金のほか、対応する取引口座での注文・決済もできます。初回認証後は、設定したパスコードや端末の生体認証で開ける場合があります。

Exnessターミナルへログインする方法

Exnessターミナルは、ソフトをインストールせずブラウザ上で取引できるツールです。

パーソナルエリアから対象口座を選んで起動するため、MT4・MT5のように毎回サーバー名を入力する必要はありません。

Exnessにログインできないときの原因と対処法

ログインできない場合は、次の順番で確認すると原因を絞り込みやすくなります。

確認項目	対処法
ログイン先	公式サイトとMT4・MT5で入力情報を使い分ける
メールアドレス	Exnessへ登録したアドレスを入力する
パスワード	パーソナルエリア用か取引口座用か確認する
取引口座	MT4口座とMT5口座を間違えていないか確認する
サーバー名	対象口座に割り当てられたサーバーを選ぶ
通信環境	回線・VPN・セキュリティソフトを確認して再起動する

MT4・MT5に「無効な口座」「認証に失敗しました」「接続がありません」などと表示される場合は、ログイン情報だけでなく通信環境やアプリの状態も確認してください。

接続できない主な原因

Exnessに接続できない原因は、1つとは限りません。

主に以下のような原因が考えられます。

ログインできない原因の多くは入力情報の誤りです。

まずは「口座番号」「取引パスワード」「サーバー名」の3つを確認してください。

ExnessのMT4/MT5で「接続がありません」と表示される原因

ExnessのMT4/MT5で「接続がありません」と表示される場合、取引プラットフォームがサーバーへ正常に接続できていない状態です。

このエラーが出ると、チャートが読み込まれなかったり、気配値が止まったように見えたりすることがあります。

主な原因は以下の通りです。

まずは、MT4・MT5を閉じて再起動してください。

それでも直らない場合は、ログイン情報、サーバー名、通信環境を順番に確認してください。

Exnessに接続できない時はサーバー名を確認する

ExnessのMT4/MT5に接続できない時にとくに多いのはサーバー名の間違いです。

MT4・MT5にログインする時は、以下の3つが必要です。

これらログイン情報は、Exnessパーソナルエリアの「マイアカウント」内で確認できます。

サーバー名を確認する流れは以下の通りです。

仮に追加口座を開設した場合、以前の口座と同じサーバーとは限りません。

必ず接続したい取引口座ごとに、パーソナルエリアでサーバー名を確認してください。

MT4口座とMT5口座の間違いに注意

Exnessに接続できない時は、MT4とMT5を間違えていないか確認してください。

MT4口座はMT4のツール上で、MT5口座はMT5のツール上でログインします。

MT4口座のログイン番号をMT5に入力しても接続できません。
（逆も同様）

確認方法は、パーソナルエリアで以下をチェックしてください。

パーソナルエリアのログインパスワードと、MT4/MT5の取引パスワードは別です。

間違えやすいので注意してください。

「無効な口座」と表示される時の原因

ExnessのMT4/MT5で「無効な口座」と表示される場合、ログイン情報やサーバー情報が正しくない可能性があります。

確認したいポイントは以下の通りです。

「無効な口座」と表示された場合は、何度も適当に入力し直すより、パーソナルエリアで正しい情報を確認してから再ログインすることをおすすめします。

「認証できませんでした」と表示される時の原因

ExnessのMT4/MT5で「認証できませんでした」と表示される場合も、ログイン情報の誤りが主な原因です。

とくに、スマホのMT4/MT5アプリで発生しやすいエラーです。

確認したい項目は以下の通りです。

パーソナルエリアにはログインできるのにMT4/MT5に接続できない場合、入力しているパスワードの種類を間違えている可能性があるので確認してください。

ログインできないときに確認したいポイント

パスワード再設定してもログインできないときは、単純な入力ミスや勘違いでないかも確認しておいてください。

まずは以下のポイントをチェックしてみてください↓

登録メールアドレスが正しいか

パーソナルエリア用の画面ではExnessに登録したメールアドレスがIDとなります。

別のメールを入れていると当然ログインできません。

また、入力時のスペルミスが原因の可能性もあるので再確認してください。

パーソナルエリア用パスワードと取引パスワードを混同していないか

パーソナルエリアには登録メールアドレスとパーソナルエリア用パスワード、MT4/MT5には取引口座番号と取引パスワードを入力します。

どちらかわからない状態で何度も試すのではなく、利用する画面に対応したパスワードを再設定してください。

セキュリティ認証で止まっていないか

再設定時には、セキュリティタイプに応じた認証が必要です。

認証コードの受信先や設定している方式を確認すると進みやすくなります。

Exnessのパーソナルエリアに入れるがMT4/MT5に接続できない原因

Exnessのパーソナルエリアにはログインできるのに、MT4/MT5に接続できないことがあります。

この場合、Exnessのアカウント自体に問題があるとは限りません。

よくある原因は以下の通りです。

パーソナルエリアはExnessアカウント全体を管理する場所です。

MT4/MT5は、取引口座ごとにログインします。

そのため、パーソナルエリアのログイン情報と、MT4/MT5のログイン情報は別物と考えてください。

Exnessターミナルに接続できない時の原因

ほかの海外FX業者ではウェブトレーダーとも呼ばれるブラウザ上の取引ツール「Exnessターミナル」に接続できない場合は、MT4/MT5とは別の原因も考えられます。

Exnessにはコピートレード用のソーシャルトレーディングサービスもあり、通常のトレードと勘違いしている可能性もあります。

接続できない時は、使っている口座タイプと取引プラットフォームの組み合わせも確認してください。

確認ポイントは以下の通りです。

口座とプラットフォームの組み合わせが合っていないと、ログイン情報が正しくても接続できません。

Exnessトレーダーアプリに接続できない時の原因

公式がリリースしている「Exnessトレーダーアプリ」に接続できない場合は、アプリ側、通信環境、ログイン情報のどれかに原因がある可能性があります。

確認したいポイントは以下の通りです。

スマホアプリで接続できない時は、まずWi-Fiとモバイル回線を切り替えてください。

それでも接続できない場合は、アプリの再起動、端末の再起動、アプリのアップデートを試します。

ブラウザ版のパーソナルエリアにログインできるかも確認しておくと、アプリだけの問題か、アカウント全体の問題かを切り分けやすくなります。

インターネット回線が不安定で接続できないケース

Exnessに接続できない原因が、インターネット回線にある場合もあります。

とくに、以下のような環境では接続が不安定になりやすいです。

「接続がありません」エラーの原因として、不安定なインターネット接続が原因だった場合、対処法は以下の通りです。

チャートが止まる、気配値が更新されない、注文画面が重い場合は、まず通信環境を確認してください。

VPNやセキュリティソフトが原因で接続できないケース

VPN、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトが原因でExnessに接続できないことがあります。

とくに、以下のような場合は注意してください。

対処法は以下の通りです。

ただし、セキュリティソフトを完全に無効化するのは危険です。

一時的に切る場合でも、自己責任で慎重に行ってください。

MT4/MT5が古くて接続できないケース

MT4/MT5のバージョンが古いと、Exnessのサーバーに接続できない場合があります。

とくに、長期間アップデートしていないMT4・MT5を使っている場合は注意してください。

対処法は以下の通りです。

古いMT4/MT5では、ログイン情報が正しくても接続できないことがあります。

接続できない時は、ログイン情報だけでなく、取引プラットフォームのバージョンも確認してください。

現在のバージョン情報は、パソコン版は「ヘルプ」⇒「about」から確認できます。

アプリ版は「設定」⇒「設定」から確認してください。

チャートが動かない・価格が止まる時の原因

Exnessでチャートが動かない、価格が止まって見える場合も、接続不良の可能性があります。

ただし、銘柄や時間帯によっては、単に市場が閉まっているだけの場合もあります。

確認したいポイントは以下の通りです。

すべての銘柄が止まっているなら、接続やプラットフォーム側の問題が疑われます。

特定の銘柄だけ動かない場合は、取引時間や銘柄設定を確認してください。

Exnessに接続できない時にやってはいけないこと

接続できない時に、焦って以下の行動をするのは避けてください。

Exnessに接続できない時は、公式パーソナルエリア、公式ヘルプ、公式サポートを使って確認してください。

SNSやLINEで「代わりに直します」「口座を復旧します」と言ってくる相手には注意が必要です。

ログイン情報や本人確認書類を渡すと、不正利用や出金トラブルにつながる可能性があります。

Exnessのパスワードを忘れたときの再設定方法

どのパスワードを忘れたのか確認しよう

Exnessで「パスワードを忘れた」と感じたとき、最初にやるべきことは、どこにログインするためのものか？を確認してください。

Exnessでは、主に次の4種類のパスワード（パスコード）があります。

まずはこれらの中のどのサービスで詰まっているのか確認してください。

Exness独自の取引口座では取引パスワードが不要です。取引パスワードと読み取り専用パスワードを使うのはMT4・MT5口座です。

Exnessパーソナルエリアのパスワードを忘れたときの再設定方法

パーソナルエリアのパスワードを忘れた場合、公式サイトのログインページの再設定手順から手続きできます。

具体的な手順は次のとおりです↓

Exnessに登録したメールアドレスの入力なので間違えないように！

再設定時に画像認証が表示されることがあります。認証文字を複数回間違えると、パスワード再設定ページが24時間凍結される場合があるため、表示内容をよく確認して入力してください。

設定したパスワードは、第三者に見られないパスワード管理アプリなどで安全に保管してください。

パーソナルエリアへログインできる場合の変更方法

現在のパスワードでログインできる場合は、パーソナルエリアの「プロフィール」→「セキュリティ」へ進み、「ログイン情報」にあるパスワードの「変更」から新しいものへ変更できます。

新しいパスワードを設定するときの条件

Exnessのパスワードはどんな文字列でもいいわけではありません。

再設定時に弾かれる場合はこれらの条件を確認してみてください。

忘れた失敗から覚えやすい文字列にしたくなるかもしれませんが、他サービスで使用していない推測されにくいパスワードを設定してください。

再設定したら、安全な方法で保管しておいてください。

MT4/MT5用の取引パスワードを忘れた場合の対処法

Exnessからダウンロードしたパソコン版取引ツール「MT4/MT5」の取引口座のパスワードを忘れた場合はパーソナルエリアで再設定します。
（アプリ版も同じパスワードです）

この場合は、パーソナルエリア用パスワードの再設定とは別なので間違えないでください。

以前の取引パスワード自体は確認できないため、忘れた場合は再設定してください。

新しい取引パスワードは、読み取り専用パスワードと同じ文字列には設定できません。

読み取り専用パスワードを忘れた場合の対処法

読み取り専用パスワードは、MT4/MT5口座を第三者に見せたいときに使うパスワードです。

このパスワードでログインした人は、残高や取引履歴、保有ポジションなどを確認できますが、注文や決済はできません。

読み取り専用パスワードと取引パスワードは、同じ文字列に設定できません。

Exnessトレードアプリのパスコードを忘れたときの対処法

Exnessトレードアプリでは、初回ログイン後にアプリを開くためのパスコードを設定します。

パスコードを忘れた場合は、次の流れで本人確認と再ログインを済ませ、新しいパスコードを設定してください。

アプリ用パスコードは、パーソナルエリアのパスワードやMT4/MT5の取引パスワードとは別のものです。

Exnessのパスワード再設定時の注意点

Exnessのパスワード再設定では、セキュリティ面にも注意しておいてください。

Exness公式はサポート側がパスワードそのものを尋ねることはないと明言しています。

最近は「定期的なパスワード変更」といった怪しげな案内が来るなど、不正ログインに繋がる迷惑メールも増えています。むやみに怪しいメールに従ってパスワードを入力しないよう注意してください。

メール内のリンクからログインせず、ブックマークや当サイトのリンクからExness公式サイトを開いて手続きする方が安全です。

送信元の表示名だけで本物と判断せず、リンク先のドメインやメールの内容に不自然な点がないか確認してください。

ちなみに、間違えて情報入力してしまったなら、すぐにパスワードを再設定してください。

不正アクセスが疑われる場合は、パーソナルエリアと取引口座の両方のパスワードを変更してください。すでにパスワード変更されてしまっていたなら、Exnessサポートに問い合わせてください。

問い合わせ方はこちらの記事を参考にしてください。

これ以外にも「パスワードそのものを誰かに送らない」「認証コードを他人に教えない」などにも注意してください。

Exnessでパスワードを忘れたときにやってはいけないこと

何度も適当に入力し続ける

単純な入力ミスならまだしも、何度も曖昧なまま試すと余計に混乱します。

どのパスワードなのかを先に確認したほうが早いです。

というか、すぐにパスワードの再設定をしてください。

取引パスワードをパーソナルエリア用として使う

パーソナルエリア用と取引用は別なので、混同すると進みません。

初心者はとくにここを勘違いしやすいです。

認証コードを第三者に渡す

公式もOTP・認証コード詐欺に注意喚起しています。

パスワードを忘れたときほど焦りやすいので、ここは特に注意してください。

Exnessのログインに関するよくある質問

Exness公式サイトのログインIDは口座番号ですか？

いいえ。

パーソナルエリアへログインするときは、Exnessへ登録したメールアドレスを使用します。取引口座番号を使うのはMT4・MT5へログインするときです。

Exnessの口座番号はどこで確認できますか？

Exness公式サイトのパーソナルエリアへログインし、取引口座の一覧から対象口座を開くと確認できます。

取引サーバー名も同じ場所で確認してください。

パーソナルエリアとMT4・MT5のパスワードは同じですか？

基本的には用途が異なるパスワードです。

登録時に自動作成されたMT5口座では同じ場合もありますが、追加口座を含め、取引口座ごとに設定を確認してください。

MT4口座をMT5で使えますか？

使えません。

MT4口座はMT4、MT5口座はMT5でログインします。利用する取引ツールを変更したい場合は、対応する追加口座を作成してください。

デモ口座も同じ方法でログインできますか？

はい。

デモ口座も取引口座番号・取引パスワード・取引サーバー名を使います。リアル口座用のサーバーを選ばないよう注意してください。

Exness公式サイトが英語でもログインできますか？

ログインできます。

「Sign in」を押し、登録メールアドレスとパーソナルエリア用パスワードを入力してください。ログイン後は表示言語を日本語へ切り替えられます。

Exnessでパスワードを忘れたらどうすればいい？

再設定します。

パーソナルエリア用はログインページ、取引パスワードと読み取り専用パスワードはパーソナルエリア内から手続きしてください。

Exnessトレードアプリのパスコードを忘れたらどうすればいい？

画面下部の「パスワードをお忘れですか？」から登録メールアドレスを入力し、本人確認と再ログインを済ませて新しいパスコードを設定します。

以前の取引パスワードを確認できますか？

確認できません。

忘れた場合はパーソナルエリアの対象口座から新しい取引パスワードへ変更してください。

読み取り専用パスワードとは何ですか？

MT4/MT5口座の情報を閲覧するためのパスワードです。

このパスワードでログインしても注文や決済はできません。取引パスワードと同じ文字列には設定できません。

Exnessに接続できない原因は何？

主な原因は、取引口座番号、取引パスワード、サーバー名の間違いです。そのほか、回線不良、VPN、セキュリティソフト、MT4・MT5のバージョンが古いことも原因になります。

MT4/MT5で「接続がありません」と表示されるのはなぜ？

取引プラットフォームがサーバーへ正常に接続できていない状態です。ログイン情報の誤り、不安定なインターネット接続、VPN、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなどが原因になることがあります。

Exnessのサーバー名はどこで確認できる？

Exnessのパーソナルエリアで確認できます。

「無効な口座」と表示される原因は何？

取引口座番号、取引パスワード、サーバー名の間違いが主な原因です。MT4口座をMT5で使っている、または逆の場合もログインできません。

パーソナルエリアには入れるのにMT4に接続できないのはなぜ？

パーソナルエリアのログイン情報と、MT4/MT5の取引口座ログイン情報は別です。MT4/MT5には、取引口座番号、取引パスワード、サーバー名を入力します。

Exnessトレーダーアプリに接続できない時はどうすればいい

アプリの再起動、通信環境の確認、アプリのアップデート、VPNの停止を試してください。ブラウザ版のパーソナルエリアにログインできるか確認すると、アプリだけの問題か切り分けやすくなります。

まとめ

Exnessのログイン方法について紹介しました。

Exnessのパーソナルエリアには、登録メールアドレスとパーソナルエリア用パスワードでログインします。

一方、MT4・MT5には取引口座番号・取引パスワード・取引サーバー名が必要です。

ログインできないときは、まずログイン先と入力情報の組み合わせを確認してください。とくに、パーソナルエリア用パスワードと取引パスワード、MT4口座とMT5口座、取引サーバー名の間違いに注意してください。

パスワードを忘れたときは、パーソナルエリア用パスワードと取引パスワードで再設定の場所が異なります。どのパスワードを忘れたのかを先に切り分けてから、手順に沿って再設定してください。