XMのパスワードを忘れたら？確認・変更・再設定方法を解説

XMのサービスを利用するにはパスワード入力が必須です。

そして、XMではサービスにログインするシーンが数多くあります。

会員ページや取引口座へのログインなど…。

そんなとき、パスワードを忘れてしまうことってありますよね。

そこで、利用するサービス別にパスワードを忘れたときの確認方法をまとめました。

また、変更方法や完全に忘れた場合の再設定方法も紹介しています。

パスワードを確認・再設定する前に・・・

まずは入力ミスがないか確認しよう！

小文字「l（エル）」、大文字「I（アイ）」、「1（イチ）」など似た文字で間違えている

パスワードに限らず、文字入力でよくあるミスの1つですね。

とくに画面上では小文字のl（エル）と大文字のI（アイ）は同じ見た目をしているため間違って入力していませんか。

ウィンドウズ、Mac、iOS、アンドロイドOSのどれも同じ見た目です。

ほか、qとp、dとbを勘違いする、大文字と小文字を間違ている、といったパターンもあるでしょう。

コピペできれば間違えようもないのですが、XMではパスワード情報は作成時に自分で入力したとき以外に表示されることはありません。
（デモ口座用のもの以外）

しっかり確認しながら、慎重かつ正確に入力するしかないでしょう。

似た文字の入力ミスを防ぐには、手入力ではなくパスワード管理ツールやメモアプリを使って正確に保存しておくと便利です。

ただし、第三者に見られる場所へ保存しないよう注意しましょう。

スペースが入っている

半角、全角スペースが入っていませんか？

文字列の先頭や最後尾にスペースが入っていると気づきにくいので再確認してみてください。

日本語カナ入力モードになっている

私もよくありますが、知らないうちに日本語カナモードに変わってしまっていることもあります。

そのままブラインドタッチで入力してしまうと間違えた状態になってしまうでしょう。

Capsロックがかかっている

日本語カナモードと同じように、いつのまにかCapsロックになっている事例もよくある間違いの原因です。

XMのパスワードは大文字と小文字を区別します。Caps Lockがオンになっていると、正しく入力しているつもりでもログインできない場合があります。

キーボード設定や、スマホで入力する時に大文字小文字が逆になっていないか確認してみてください。

テンキーがnumlockオフになっている

パスワードの数字部分をテンキーで入力している方は、numlockがオフになっていないか確認しておきましょう。

オフの状態ではカーソルキーになってしまうため、数字が反映されません。

キーボードの故障や電池切れ

一般的に、キーボードは頻繁に買い替えるものではありません。

長年使っていると、キーの反応が悪くなったり、反応しなくなっていることもあります。

また、ワイヤレスキーボードを使っているなら、電池切れや残量不足によってきちんと反映されないことも。

一度パスワード入力欄以外の場所で、入力内容が正しく反映されているか確認してみてください。

正しく入力しているのにログインできない場合

マイページ用・口座用・パートナー用のパスワードを間違えている

XMでは、公式サイトのマイページ用と取引口座ログイン用、パートナー口座用で3種類のパスワードがあります。

別サービスのパスワードを間違えて入力していませんか。

また、複数口座を開設しているとき、初期パスワードはそれぞれの口座すべてで異なっています。
（設定で変更すれば全部同じパスワードにすることも可能）

いくら正しく入力していても、利用するサービス対象が違っていればログインできません。

口座凍結されている

XMでは規約違反行為をしたり、長い間放置すると口座凍結されます。

口座が凍結されていれば、基本的にログインや取引はできません。

とはいえ凍結理由によって対応が変わるため、まずはXMサポートへ口座番号と登録メールアドレスを伝えて確認しましょう。

なお、確定申告で必要になる取引履歴データは、XMサポートにお願いすればもらえます。

XM側がメンテナンス中

XM側でメンテナンスを実施中なら、パスワードが合っていてもログインできないでしょう。

パスワードが合っているのにログインできない場合は、XM側のメンテナンスや一時的な障害の可能性もあります。

少し時間をおいて再度ログインしてみましょう。

メンテナンス情報は、XM公式サイトのお知らせページで確認しましょう。
（「当社について」⇒「お知らせ」から開けます）

こちらから直接確認できます
⇒https://www.xmtrading.com/jp/category/notifications

通信障害

間が悪く通信障害が発生していたりしませんか。

回線業者が原因であれば自分でできることはありません。

異常な混雑やメンテナンスなど回線業者側で通信障害が発生しているなら、公式ページの案内を確認してみましょう。

自分のネット環境側が原因なら、端末の故障、Wi-Fiルーターの故障、ケーブルの断線などを確認してみてください。

XMのパスワードを忘れたときの確認方法

XMでパスワード入力が必要なサービス一覧

それぞれについてパスワードを忘れたときの対処方法を解説していきます。

XM公式のマイページのパスワードを忘れた場合

忘れたときの確認方法

最初に登録したときの文字列を頑張って思い出す、または再設定することになります。

マイページ用のパスワードを確認する方法はありません。

とはいえ、思い出すのは難しいと思いますし再設定申請しましょう。

パスワード再設定手順

会員ページ用パスワードの再設定は、XM公式サイトのログインページから実施できます。

こちらから直接該当ページを開けます。

あとは入力欄の下に「パスワードをお忘れですか？」と赤文字で記載されている方クリックかタップしてください。

再設定依頼のページでは、アカウント登録しているメールアドレスを入力しましょう。

それ以外ではできません。
（出来たら不正ログインし放題になります）

あとは送られてきたメールに記載されているリセット用リンクを押せば、再作成ページが開きます。

好きなパスワードを入力して確定しましょう。

MT4/MT5からリアル口座へログイン時のパスワードを忘れた場合

忘れたときの確認方法

忘れた場合、登録時の文字列を思い出す以外に確認する方法はありません。

リアル口座開設時に、ログイン用の口座番号やサーバー名が載っているメールが送られてきますが、パスワードは未記載です。

再設定もできないため、新しいパスワードを再設定することになります。

パスワード再設定手順

マイページ用と口座ログイン用のパスワードは異なります。

新規口座開設したときに、最初と最後で2回パスワードを作成したはず。

2回目に作成したほうが取引口座ログイン用のパスワードです。

こちらはXM公式のマイページから上記の手順に従って再設定を済ませましょう。

再設定ページでは、マイページ用のパスワードの入力も求められるため、入力間違いがないよう注意してください。

MT4/MT5からデモ口座へログイン時

忘れたときの確認方法

思い出す、または開設したときに送られてきたメールを確認しましょう。

メールが見つからない場合は、デモ口座のID番号を添えてXMサポートへ問い合わせましょう。

すぐに使いたいなら、新しいデモ口座を開設する方法もあります

XMではデモ口座を最大5口座まで開設できます。

ログイン情報が分からない場合は、開設メールを探すか、新しいデモ口座を作成しましょう。

XM公式アプリのパスワードを忘れた場合

XM公式アプリでは、取引口座の管理や取引ができます。

ログインに使う情報は、アプリのログイン画面や利用する口座の種類によって異なるため、会員ページ用のプロフィールパスワードと取引口座パスワードを混同しないようにしましょう。

忘れたときの対処方法

取引口座へのログインと一緒ですので、XM公式のマイページ内から再設定しましょう。

なお、既存パスワードの確認や再設定はできません。

パスワード再設定手順

パソコンからもスマホやタブレットも一緒の手順です。

ブラウザでXM公式サイトにログインし、パスワード変更ページで再設定しましょう。

XMウェブトレーダー（リアル口座）のパスワードを忘れた場合

忘れたときの対処方法

XMウェブトレーダーはブラウザ上で使える取引ツールです。

よって、通常のMT4/MT5口座へのログインパスワードと同じように再設定することで対処します。

確認する方法はありません。

パスワード再設定手順

XMの会員ページ内から再設定しましょう。

XMウェブトレーダー（デモ口座）のパスワードを忘れた場合

忘れたときの対処方法

前述した「MT4/MT5からデモ口座へログイン時」と同じです。

開設時に届いているメールに記載されているパスワードを確認してください。

メールを削除してしまった方は、XMサポートに問い合わせましょう。

XMパートナーページのパスワードを忘れた場合

XMパートナーページは、紹介によって報酬を得られるアフィリエイト用のサービスです。

トレード用のサイトとは別ページですので間違えないようにしましょう。

XMパートナーページはこちらから開けます。

忘れたときの対処方法

パートナーページのログイン画面から再設定しましょう。

パートナーページのログイン画面からリセットできない場合は、パートナー用サポート（ib@xmtrading.com）へ問い合わせましょう。

パスワード再設定手順

手順はXMマイページの時と同じですが、サイトが違う方注意してください。

パートナーページはこちらです。

パートナー制度の詳細はこちらの記事で解説しています↓

XMパスワード変更方法

変更手続きページの開き方が2パターンあります。

こちらはマイ・アカウントからパスワード変更ページを開きます。

こちらは、一覧表示されている口座欄からパスワード変更ページにアクセスします。

どちらでも同じです。

XMのパスワードに関するよくある質問

全部同じパスワードでも問題ない？

同じパスワードを設定可能ですが、おすすめしません。

会員ページ、取引口座、パートナー口座で同じパスワードを使い回すと、1つ流出しただけで複数のサービスへ不正ログインされるリスクが高まります。できれば別々の強いパスワードを設定しましょう。

何度でもパスワードを再設定可能？

必要に応じてパスワードのリセットや変更は可能です。

ただし、何度も変更するより、強いパスワードを設定し、安全に保管することが大切です。

パスワードを忘れた場合のペナルティはない？

ペナルティはありません。

何回でも再設定することができます。

不正ログインされたらどうすればいい？

不正ログインが疑われる場合は、すぐに会員ページ用パスワードと取引口座パスワードを変更しましょう。

あわせて、入出金履歴、取引履歴、登録メールアドレス、出金先情報に不審な変更がないか確認し、必要に応じてXMサポートへ連絡してください。

IDを忘れた場合どうすればいい？

どうしてもわからない場合はXMサポートに問い合わせましょう。

XMで使用するIDは、ログイン時のメールアドレスと、取引口座にログインする時の口座番号です。会員ページのログインIDは登録メールアドレスです。複数のメールアドレスを使っていて分からない場合は、XMから届いた登録完了メールや入出金メールを検索しましょう。取引口座番号は、口座開設時のメールまたは会員ページで確認できます。

二段階認証は可能？

可能です。

XM会員ページへログイン⇒画面右上の人型マークから「マイ・プロフィール」を開く⇒「設定とセキュリティ」をクリック⇒「多要素認証」の項目で希望する方法の「設定する」を選んでください。画面の指示に従ってコード認証し、有効化を完了させればOKです。

生体認証でログイン可能？

XM公式アプリ「XMTD TraderPro」では対応しています。

公式アプリを起動⇒画面右上の人型マークをタップ⇒「設定」を開き「セキュリティ」を選択や「生体認証ログイン」をタップしてONにする⇒案内に従って顔認証または指紋認証を設定しましょう。

MT4とMT5で共通？

異なります。

自分で同じパスワードに設定すれば同一にすることも可能ですが、セキュリティ面が低下するためおすすめはしません。

まとめ

XM関連サービスのパスワードを忘れた場合の対処法を紹介しました。

XMでは、会員ページ、MT4/MT5、デモ口座、パートナーページでログイン情報が異なります。

パスワードを忘れた場合、現在のパスワードを確認するのではなく、新しいパスワードへリセット・変更するのが基本です。

ログインできないときは、入力ミス、メールアドレス・口座番号/サーバー名の間違い、口座凍結、メンテナンス、通信環境を順番に確認しましょう。

不正ログインが疑われる場合は、すぐにパスワードを変更し、入出金履歴や登録情報を確認したうえでXMサポートへ連絡してください。